Santa Carga do Brasil Franchising Ltda. · CNPJ 39.577.207/0001-69
Av. Perimetral Expedicionário José Amaro, 755, Quadra 07, Lote 29, Sala 202, Vila São Luiz, Duque de Caxias/RJ, CEP 25065-090
Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta Política explica como a Santa Carga coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site santacarga.com.br, entra em contato conosco, se candidata a franqueado, anuncia nos nossos totens ou usa os nossos carregadores. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem somos e como falar conosco

A Santa Carga do Brasil Franchising Ltda. é a controladora dos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected] ou pelos canais da página Contato.

2. Quais dados coletamos

  • Dados que você nos envia: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, empresa e mensagem, quando preenche um formulário, agenda uma reunião, participa de um webinário ou fala conosco pelo WhatsApp.
  • Dados de candidatura à franquia: além dos acima, informações sobre perfil profissional, capital disponível e região de interesse, quando você se candidata a ser franqueado.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, origem do acesso e cookies, coletados automaticamente.
  • Dados de anunciantes e franqueados: dados cadastrais e de contato necessários para executar o contrato, tratados nos sistemas internos da franqueadora.

Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação sexual, biometria etc.) pelo site. Não pedimos dados de menores de 18 anos.

3. Para que usamos os dados

  • Responder ao seu contato e prestar atendimento, inclusive pós-venda.
  • Avaliar candidaturas à franquia e conduzir o processo de expansão.
  • Enviar propostas comerciais, materiais informativos e convites, quando você solicitar ou consentir.
  • Cumprir obrigações legais, contratuais e regulatórias.
  • Medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar a experiência de navegação.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança dos nossos sistemas.

4. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento (formulários e comunicações de marketing), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (candidatura, contratos de franquia e de mídia), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse da Santa Carga (segurança, métricas e melhoria do site), sempre respeitando os seus direitos.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Usamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento do site, estatísticas e publicidade. Entre as ferramentas utilizadas estão Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook e Instagram) Pixel e plataformas de formulário e automação de marketing. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: (a) empresas do mesmo grupo econômico, para atendimento e expansão; (b) franqueados da rede, quando o seu contato se refere a uma unidade específica; (c) fornecedores que nos prestam serviços de hospedagem, e-mail, CRM, atendimento, análise e publicidade, sob contrato e dever de sigilo; (d) autoridades públicas, quando exigido por lei. Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil. Nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

Não vendemos dados pessoais.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais. Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo, ou até que você peça a exclusão. Dados contratuais e fiscais seguem os prazos exigidos por lei.

8. Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente seguro. Se ocorrer um incidente que gere risco relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos nos prazos da LGPD.

10. Comunicações

Você pode cancelar o recebimento de e-mails e mensagens de marketing a qualquer momento pelo link de descadastro nas mensagens ou respondendo “SAIR” no WhatsApp. Mensagens de atendimento e obrigatórias por contrato continuarão sendo enviadas.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

12. Legislação e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Duque de Caxias/RJ para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário em favor do consumidor.