Selo de Excelência em Franchising da ABF: o que ele significa
O selo é baseado em pesquisa de satisfação respondida pelos franqueados da própria rede. Entenda como funciona e por que ele diz mais do que um prêmio de marketing.
Quem pesquisa franquia encontra selo em todo lugar. A maioria diz pouco. O Selo de Excelência em Franchising da ABF é diferente por um motivo simples: quem responde a pesquisa é o franqueado, não a franqueadora.
Como o selo funciona
A Associação Brasileira de Franchising aplica uma pesquisa junto à rede de cada franqueadora inscrita. Os franqueados avaliam temas como relacionamento, suporte, treinamento e comunicação. A nota resultante define quem recebe o selo naquele ano, e a metodologia é divulgada pela própria associação.
Isso muda a natureza do reconhecimento. Não é um júri olhando a marca de fora, nem um ranking comprado. É a rede dando nota para quem a lidera.
Por que isso importa para quem está avaliando entrar
O maior medo de quem investe em franquia não é o valor de entrada. É ficar sozinho depois de assinar. Pesquisas de perfil mostram que suporte da franqueadora aparece entre as principais preocupações de candidatos.
Um selo baseado na opinião dos franqueados ataca exatamente esse ponto. Ele não garante faturamento, nem promete resultado, mas indica como a rede avalia o relacionamento com a franqueadora.
O caso da Santa Carga
A Santa Carga recebeu o Selo de Excelência em Franchising em 2024, 2025 e 2026, três anos seguidos. Na edição de 2026, o selo veio com o marcador de sustentabilidade divulgado pela associação. A empresa também é associada à ABF.
Além dele, a rede foi reconhecida pelo Latin American Quality Awards e aparece entre as Melhores Franquias do Brasil da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, com cinco estrelas.
Como checar qualquer selo
Vale para a Santa Carga e para qualquer outra rede que você esteja avaliando:
- Procure a lista oficial. Entidades sérias publicam quem recebeu o selo no ano.
- Veja o ano. Selo de cinco anos atrás não diz nada sobre a rede de hoje.
- Pergunte a metodologia. Quem respondeu, quantos responderam, o que foi avaliado.
- Converse com franqueados. Dois ou três telefonemas valem mais que qualquer placa.
A Lei 13.966/2019 obriga a franqueadora a entregar a Circular de Oferta de Franquia antes de qualquer assinatura, com a lista de franqueados da rede, inclusive os que saíram nos últimos dois anos. Use essa lista. Ela existe para isso.
Para conhecer a rede por dentro, veja o que os franqueados contam.
